人的生命是有限的,时间更是宝贵的,如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示,并结合柱式换网器的新功能以更大化您的时间。
在很多行业,20%的更有价值的柱式换网器客户能给厂家带来80%的利润。相反,很多柱式换网器客户对厂家的价值非常低。海科换网器厂家要花更大的心思做好这20%的人的工作,或许要付出不小的代价,但却是值得的。另外,80%的柱式换网器客户中有20%的顾客是在浪费我们的资源,对于他们,海科换网器厂家有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的,但能维护厂家规模,海科换网器厂家要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征,他们为什么会忠诚这个品牌,该采取什么策略让他们继续保持忠诚,来产生厂家的利润。
有一种想法是“把所有不忠诚的柱式换网器客户变成忠诚”,这样做没有太大的意义。有些柱式换网器客户纵然变成了忠诚柱式换网器客户,海科换网器厂家或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重换网器厂家不断地降价和促销,这种忠诚不能给厂家带来利润。当然,对于那些有潜力的、高价值的客户,则要提高他们的忠诚度,使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。
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